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　　其實(shí)，迪豆產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由來(lái)已久，為什么迪豆公司不引起注意呢?在2005年12月，迪豆就曾在安徽遭遇了一場(chǎng)“危機(jī)”，當(dāng)然，也要佩服迪豆的處理危機(jī)的能力，在那場(chǎng)風(fēng)波之后居然安然無(wú)恙。可令他沒(méi)想到的是事隔一年之后，迪豆再次因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而被曝光。這一次看來(lái)沒(méi)有上一次那樣僥幸，難逃一劫。不過(guò)迪豆的這次對(duì)待危機(jī)的態(tài)度還是比較誠(chéng)懇的，可惜的是，誠(chéng)懇是在謊言被揭

　　2003年，恒泉機(jī)構(gòu)在中國(guó)市場(chǎng)上推出自己的功能性化妝品——迪豆痘速消，通過(guò)短短3年時(shí)間的快速發(fā)展，迪豆從福建泉州區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)始向到全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，2005年迪豆的主要市場(chǎng)還集中在廣州等南方三個(gè)省，2006年迪豆將進(jìn)入北京、上海市場(chǎng)，從區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)品牌走向全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之路。2005年迪豆單品銷(xiāo)售達(dá)到1億元，2006年迪豆單品銷(xiāo)售將達(dá)到3億元。根據(jù)來(lái)自南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所的一份《2005年祛痘類(lèi)產(chǎn)品藥品零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》表明，2005年，在廣州市場(chǎng)上迪豆的銷(xiāo)量達(dá)到3659萬(wàn)元， “迪豆”一舉占領(lǐng)了“銷(xiāo)售額第一”“銷(xiāo)售量第一”“市場(chǎng)份額第一”“市場(chǎng)占有率第一”等四項(xiàng)“第一”，其中，占有的市場(chǎng)份額高達(dá)48.8%，幾乎是其他所有祛痘類(lèi)產(chǎn)品的總和；市場(chǎng)占有率高達(dá)28.4%，相較位居第二的邦力迪維霜還要高出16.1%。可以說(shuō)，“迪豆”占據(jù)了絕對(duì)的行業(yè)壟斷地位。

　　迪豆這個(gè)品牌創(chuàng)造了祛痘市場(chǎng)的奇跡，他為什么能在這么短時(shí)間內(nèi)，用什么魔法取得如此驕人的業(yè)績(jī)呢？筆者對(duì)迪豆的品牌的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行料研究分析，發(fā)現(xiàn)迪豆的確有出奇的“高招”，就是它不僅是編故事的高手，而且還十分善于圍繞產(chǎn)品和品牌編織美麗動(dòng)人的謊言。

　　讓我們看看迪豆是如何編織這些謊言來(lái)“塑造”品牌的，又是如何將成長(zhǎng)的它推向深淵的。

　　美麗謊言之一：“迪豆的純中草藥配方創(chuàng)下了行業(yè)第一，純天然成份，精選26味天然藥材”。既然是純天然為什么會(huì)檢驗(yàn)出含對(duì)人有危害的“抗生素”呢？當(dāng)真相大白，他的謊言也不攻自破。

　　美麗謊言之二：“迪豆采用了國(guó)際一流的超細(xì)微液態(tài)分子控釋技術(shù)，讓傳統(tǒng)中草藥的吸收速度提速12倍，從根本上解決了中草藥吸收慢的弊端”。令消費(fèi)者不明白的是既然是國(guó)際一流的技術(shù)，怎么會(huì)犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤呢？既然讓傳統(tǒng)中藥的吸收速度提高料12倍，那為什么那么不自信，還要加一些抗生素呢？這顯然也是在撒謊。

　　美麗謊言之三：“迪豆的配方是來(lái)源明代的宮廷御用古方，在御用古方的基礎(chǔ)上通過(guò)權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的幾年的實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)，從配方上保證了產(chǎn)品良好的品質(zhì)”。藥方是否來(lái)自于明代這一點(diǎn)恐怕誰(shuí)也無(wú)從考究，當(dāng)然這是很多品牌在運(yùn)作過(guò)程中，所采取一種手段而已，這些善意的謊言，是可以理解的，但問(wèn)題是迪豆產(chǎn)品出現(xiàn)含有“抗生素”這又怎么解釋呢？他宣傳稱(chēng)的聘中外31位皮膚學(xué)、中醫(yī)藥學(xué)專(zhuān)家，成立了課題研究組，以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)對(duì)配方進(jìn)行全面、深入的研究，決心研制出適合現(xiàn)代人的祛痘產(chǎn)品，既然“通過(guò)權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的幾年的實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)，從配方上保證了產(chǎn)品良好的品質(zhì)”。可事實(shí)恰恰相反，這難道不是在說(shuō)謊嗎，說(shuō)嚴(yán)重些，就是欺騙。

　　美麗謊言之四：“迪豆為保證藥材的地道，投資建立了萬(wàn)畝天然藥材生態(tài)基地，產(chǎn)品品質(zhì)從藥材的源頭抓起”。當(dāng)然，這是不是在撒謊已經(jīng)意義不大了。

　　美麗謊言之五：迪豆的利益訴求：“祛痘快、防復(fù)發(fā)”。“一次就變小，三天祛痘痘，全年防復(fù)發(fā)，無(wú)效就退款”。但為什么當(dāng)消費(fèi)者在使用時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題和副作用的時(shí)候，要求退貨時(shí)，其工作人員百般設(shè)法推脫呢？

　　滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的根本就是產(chǎn)品的核心利益。迪豆以它誘人的產(chǎn)品利益訴求緊緊抓住他的目標(biāo)消費(fèi)者的心，也因此與消費(fèi)者很快地建立感情，這種情感就是消費(fèi)者對(duì)它的信任，也是對(duì)迪豆這個(gè)品牌的寄托和希望。在他們心里，迪豆能給他們以希望，能給他們以青春和自信。消費(fèi)者已經(jīng)把迪豆當(dāng)作最可信的朋友，可令他們沒(méi)想到的是這個(gè)昔日的朋友竟然在欺騙他們、傷害者他們！試問(wèn)，如果你被你一直深?lèi)?ài)著好朋友所傷害是什么滋味？你是不是在心里有這樣一個(gè)念頭“我永遠(yuǎn)都不想看到他”。正如一句話所說(shuō)：“愛(ài)有多深，恨就有多深”。對(duì)一個(gè)品牌何嘗不是如此。

　　一個(gè)品牌的塑造過(guò)程就是消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)行情感對(duì)接的過(guò)程。消費(fèi)者從了解產(chǎn)品到認(rèn)同到消費(fèi)再到與品牌產(chǎn)生感情甚至最后到離不開(kāi)這個(gè)品牌，這對(duì)企業(yè)而言每一步都要付出代價(jià)。但如果你不想付出代價(jià)，想通過(guò)美麗的謊言取得消費(fèi)者的信任，那么，一旦被揭穿，你將付出更大的代價(jià)去挽救，甚至?xí)�葬送到你的品牌。也許迪豆最能體會(huì)到這一點(diǎn)。

　　企業(yè)在品牌的運(yùn)作的過(guò)程中一定要注意產(chǎn)品對(duì)品牌塑造的價(jià)值和意義，尤其是成長(zhǎng)中的品牌，更應(yīng)該弄清產(chǎn)品與品牌的關(guān)系，從“迪豆事件”中我們應(yīng)吸取教訓(xùn)。就此筆者談一下成長(zhǎng)品牌塑造中的產(chǎn)品與品牌的關(guān)系。

　　1、產(chǎn)品是品牌的生存的基礎(chǔ)，而不是品牌是產(chǎn)品的生存基礎(chǔ)。

　　很多企業(yè)在品牌塑造過(guò)程中受一些理論的影響，誤認(rèn)為品牌是產(chǎn)品的生存基礎(chǔ)，品牌比產(chǎn)品重要，正是受這種思想影響，企業(yè)在品牌的塑造過(guò)程中挖空心思地去塑造品牌的個(gè)性，提煉品牌的核心價(jià)值，提升品牌形象等等，而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量、創(chuàng)新。

　　2、產(chǎn)品是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，只有產(chǎn)品被認(rèn)同，才能不斷地塑造品牌。

　　產(chǎn)品主要是用來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者生理需求的和需要的，而品牌主要是滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求的，但只有在消費(fèi)者生理需求被滿(mǎn)足的情況下，才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求，換句話說(shuō)只有在消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品的情況企業(yè)才能不斷地去塑造品牌。如果在品牌的塑造過(guò)程中產(chǎn)品出現(xiàn)災(zāi)難性的問(wèn)題，品牌也將面臨災(zāi)難，即使成熟品牌出現(xiàn)這樣的問(wèn)題時(shí)也很難逃過(guò)這一劫。例如可口可樂(lè)中毒事件

　　3、產(chǎn)品是消費(fèi)者與品牌建立情感的載體，沒(méi)有這個(gè)載體，品牌與消費(fèi)者就很難進(jìn)行情感對(duì)接。

　　其實(shí)，品牌就是在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的一種情感對(duì)接結(jié)果，品牌成長(zhǎng)過(guò)程就是產(chǎn)品利益挖掘、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理的過(guò)程。要使消費(fèi)者認(rèn)同你的品牌，首先解決得讓消費(fèi)者認(rèn)同你的產(chǎn)品，那么企業(yè)在產(chǎn)品利益的挖掘、訴求，必須是真實(shí)的，不許讓消費(fèi)真實(shí)的體驗(yàn)到和體會(huì)到。當(dāng)然，產(chǎn)品利益可以適當(dāng)夸張，但不能無(wú)中生有，更不能欺騙消費(fèi)者（除非你有足夠的把握讓消費(fèi)者永遠(yuǎn)也無(wú)法知道你的謊言）。